Ενημέρωση για την προστασία δεδομένων

Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική εξηγεί με σαφή τρόπο ποια προσωπικά δεδομένα μπορεί να υποβληθούν σε επεξεργασία όταν επισκέπτεστε το talktoyourpsy.gr, επικοινωνείτε με την Ελένη Καζναφέρη ή χρησιμοποιείτε τη δυνατότητα online κράτησης. Αφορά τους επισκέπτες του ιστοτόπου και τα πρόσωπα που ζητούν πληροφορίες ή συνεδρία.

Τελευταία ενημέρωση: 1 Σεπτεμβρίου 2026.

Το κείμενο παρέχει ενημέρωση για τις πρακτικές του συγκεκριμένου ιστοτόπου και δεν αποτελεί εξατομικευμένη νομική συμβουλή.

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνη επεξεργασίας για τα δεδομένα που συλλέγονται απευθείας μέσω του ιστοτόπου είναι η Ελένη Καζναφέρη, Ψυχολόγος.

• Διεύθυνση: Ράμφου 1, Αθήνα
• Email: talktoyourpsy@gmail.com
• Τηλέφωνο: 694 162 0777

2. Ποια δεδομένα συλλέγονται και από πού

Φόρμα επικοινωνίας

Όταν υποβάλλετε αίτημα επικοινωνίας, συλλέγονται το ονοματεπώνυμο, το τηλέφωνο ή/και το email σας, η προτίμησή σας για online ή δια ζώσης συνεδρία και, εφόσον τη συμπληρώσετε, μια σύντομη σημείωση. Το πεδίο σημείωσης είναι προαιρετικό και σας ζητείται να μην περιλαμβάνετε ευαίσθητες λεπτομέρειες.

Online κράτηση μέσω Google Calendar

Στη σελίδα κράτησης ενσωματώνεται υπηρεσία προγραμματισμού ραντεβού της Google. Η Google μπορεί να ζητήσει στοιχεία που εμφανίζονται στη δική της διεπαφή, όπως στοιχεία ταυτοποίησης και επικοινωνίας, επιλεγμένη ημερομηνία και ώρα και πληροφορίες της κράτησης. Τα στοιχεία αυτά υποβάλλονται απευθείας στην Google και διέπονται επίσης από τους όρους και την πολιτική απορρήτου της.

Τεχνικά δεδομένα

Κατά τη χρήση του ιστοτόπου, ο πάροχος φιλοξενίας και οι υποδομές δικτύου μπορεί να επεξεργάζονται τεχνικά δεδομένα, όπως διεύθυνση IP, ημερομηνία και ώρα αιτήματος, ζητούμενη διεύθυνση, τύπο προγράμματος περιήγησης ή συσκευής και πληροφορίες ασφάλειας ή απόδοσης. Η διεύθυνση IP χρησιμοποιείται επίσης προσωρινά από το endpoint της φόρμας για περιορισμό υπερβολικών αιτημάτων.

3. Σκοποί και νομικές βάσεις επεξεργασίας

• Απάντηση σε αίτημα και προγραμματισμός συνεδρίας: για επικοινωνία μαζί σας και λήψη μέτρων πριν από ενδεχόμενη παροχή υπηρεσίας, κατόπιν δικού σας αιτήματος.
• Παροχή της υπηρεσίας κράτησης: για εμφάνιση διαθεσιμότητας, επιλογή ώρας και επιβεβαίωση ραντεβού που ζητάτε.
• Ασφάλεια και ορθή λειτουργία: βάσει του έννομου συμφέροντος για προστασία του ιστοτόπου, πρόληψη κατάχρησης, διάγνωση σφαλμάτων και ασφαλή παράδοση του περιεχομένου.
• Νομικές υποχρεώσεις: όταν η διατήρηση ή γνωστοποίηση συγκεκριμένων πληροφοριών απαιτείται από την εφαρμοστέα νομοθεσία.
• Συγκατάθεση: μόνο όπου ζητείται ειδικά και είναι η κατάλληλη νομική βάση, όπως για μη απολύτως αναγκαίες τεχνολογίες αποθήκευσης ή πρόσβασης σε συσκευή. Η συγκατάθεση μπορεί να ανακληθεί χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας.

Δεν εντοπίστηκε αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων ή κατάρτιση προφίλ στον κώδικα του ιστοτόπου.

4. Ευαίσθητες πληροφορίες

Ένα μήνυμα προς ψυχολόγο μπορεί, ανάλογα με το περιεχόμενό του, να περιλαμβάνει δεδομένα υγείας ή άλλες ειδικές κατηγορίες προσωπικών δεδομένων. Παρακαλείστε να μην αποστέλλετε μέσω της φόρμας αναλυτικό ιστορικό, διάγνωση ή άλλες μη αναγκαίες ευαίσθητες πληροφορίες. Αν τέτοιες πληροφορίες περιληφθούν με δική σας πρωτοβουλία, θα χρησιμοποιηθούν μόνο στον βαθμό που είναι αναγκαίος για τη διαχείριση του αιτήματός σας και όπως επιτρέπει η εφαρμοστέα νομοθεσία.

5. Πάροχοι υπηρεσιών και αποδέκτες

Πρόσβαση στα δεδομένα μπορεί να έχουν η υπεύθυνη επεξεργασίας και οι ακόλουθοι πάροχοι, μόνο στον βαθμό που απαιτείται για την υπηρεσία τους:

• Vercel: φιλοξενία και παράδοση του ιστοτόπου, εκτέλεση του serverless endpoint, ασφάλεια, απόδοση και τεχνικά αρχεία καταγραφής.
• Resend: διαβίβαση του περιεχομένου της φόρμας ως email στη διεύθυνση επικοινωνίας του ιστοτόπου.
• Google Calendar: εμφάνιση διαθεσιμότητας, προγραμματισμός και επιβεβαίωση online ραντεβού.
• Πάροχοι email και εξουσιοδοτημένοι επαγγελματικοί συνεργάτες, εφόσον αυτό είναι αναγκαίο και υπό κατάλληλες υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας.

Δεν πωλούνται προσωπικά δεδομένα. Δεδομένα μπορεί επίσης να γνωστοποιηθούν όταν αυτό επιβάλλεται από τον νόμο ή είναι αναγκαίο για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων.

6. Φιλοξενία στο Vercel

Ο ιστότοπος φιλοξενείται στο Vercel. Για να εξυπηρετήσει ένα αίτημα, να προστατεύσει την υποδομή και να διατηρήσει την απόδοση και διαθεσιμότητα της υπηρεσίας, το Vercel μπορεί να επεξεργάζεται τεχνικά δεδομένα και αρχεία καταγραφής σύμφωνα με τη δική του τεκμηρίωση και τις συμβατικές ρυθμίσεις του λογαριασμού.

7. Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες

Στον κώδικα της εφαρμογής δεν εντοπίστηκε μηχανισμός που να δημιουργεί first-party cookies ή να αποθηκεύει δεδομένα σε localStorage ή sessionStorage. Επίσης δεν εντοπίστηκε πλατφόρμα διαχείρισης συγκατάθεσης.

Η ενσωματωμένη διεπαφή Google Calendar δεν φορτώνεται αυτόματα. Φορτώνεται από το domain της Google μόνο αφού επιλέξετε «Φόρτωση ημερολογίου» στη σελίδα κράτησης. Η Google μπορεί τότε να χρησιμοποιεί cookies ή παρόμοιες τεχνολογίες, ανάλογα με τη σύνδεσή σας σε λογαριασμό, τις ρυθμίσεις και το πρόγραμμα περιήγησης. Τυχόν μη απολύτως αναγκαίες τεχνολογίες υπόκεινται στους κανόνες συγκατάθεσης που προβλέπει η εφαρμοστέα νομοθεσία. Μπορείτε εναλλακτικά να επικοινωνήσετε με email ή τηλέφωνο χωρίς να φορτώσετε το ημερολόγιο ή να ολοκληρώσετε online κράτηση.

8. Analytics και παρακολούθηση

Κατά τον έλεγχο του κώδικα δεν εντοπίστηκε ενεργή ενσωμάτωση Google Analytics, Meta Pixel, Vercel Analytics, Speed Insights ή άλλου παρόχου analytics. Ο κώδικας περιλαμβάνει μόνο εσωτερικά συμβάντα διεπαφής, χωρίς εντοπισμένο script ή provider που να τα λαμβάνει. Αν ενεργοποιηθεί μελλοντικά υπηρεσία analytics ή tracking, η παρούσα Πολιτική και, όπου απαιτείται, ο μηχανισμός συγκατάθεσης θα ενημερωθούν πριν από τη χρήση της.

9. Χρόνος διατήρησης

Τα αιτήματα επικοινωνίας παραδίδονται στη θυρίδα email και δεν αποθηκεύονται από τον κώδικα της εφαρμογής σε ξεχωριστή βάση δεδομένων. Διατηρούνται μόνο για όσο είναι αναγκαίο για την απάντηση, τον προγραμματισμό και τη διαχείριση της επαγγελματικής σχέσης, για την τήρηση εφαρμοστέων νομικών υποχρεώσεων ή για την υποστήριξη νομικών αξιώσεων. Τα τεχνικά δεδομένα διατηρούνται σύμφωνα με τις ρυθμίσεις και τα αναγκαία χρονικά όρια των αντίστοιχων παρόχων. Δεν έχει επιβεβαιωθεί από τον κώδικα συγκεκριμένο αριθμητικό διάστημα διατήρησης.

10. Διεθνείς διαβιβάσεις

Ορισμένοι πάροχοι μπορεί να επεξεργάζονται δεδομένα ή να χρησιμοποιούν υποδομές εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Όπου εφαρμόζεται, οι διαβιβάσεις πρέπει να βασίζονται σε αναγνωρισμένο μηχανισμό του GDPR, όπως απόφαση επάρκειας ή τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες, μαζί με τυχόν αναγκαίες συμπληρωματικές εγγυήσεις. Οι συγκεκριμένες τοποθεσίες και εγγυήσεις εξαρτώνται από τις εκάστοτε ρυθμίσεις και όρους κάθε παρόχου.

11. Ασφάλεια

Λαμβάνονται εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ανάλογα με τη φύση της υπηρεσίας, όπως περιορισμός πρόσβασης, έλεγχος και επικύρωση αιτημάτων, μέτρα κατά αυτοματοποιημένης κατάχρησης και κατάλληλες ρυθμίσεις ασφάλειας στην εφαρμογή και στους παρόχους. Κανένα σύστημα μετάδοσης ή αποθήκευσης δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια. Για τον λόγο αυτό, μη συμπεριλαμβάνετε στη φόρμα πληροφορίες που δεν είναι αναγκαίες για την πρώτη επικοινωνία.

12. Τα δικαιώματά σας

Με τις προϋποθέσεις του GDPR, μπορείτε να ζητήσετε ενημέρωση και πρόσβαση στα δεδομένα σας, διόρθωση ανακριβών στοιχείων, διαγραφή, περιορισμό της επεξεργασίας, εναντίωση σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον και φορητότητα όπου εφαρμόζεται. Μπορείτε επίσης να ανακαλέσετε συγκατάθεση που έχετε δώσει, χωρίς αναδρομική επίδραση στη νομιμότητα της επεξεργασίας.

Για την άσκηση δικαιώματος, επικοινωνήστε στο talktoyourpsy@gmail.com. Ενδέχεται να ζητηθούν μόνο οι πληροφορίες που είναι αναγκαίες για την ασφαλή επιβεβαίωση της ταυτότητάς σας. Ορισμένα δικαιώματα δεν είναι απόλυτα και μπορεί να περιορίζονται από νόμιμες υποχρεώσεις ή εξαιρέσεις.

13. Καταγγελία στην εποπτική αρχή

Αν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει τη νομοθεσία, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, χωρίς να θίγονται άλλα διοικητικά ή δικαστικά μέσα που μπορεί να έχετε. Μπορείτε προηγουμένως να επικοινωνήσετε μαζί μας, ώστε να προσπαθήσουμε να επιλύσουμε το ζήτημα.

14. Ανήλικοι

Ο ιστότοπος περιλαμβάνει πληροφορίες για υποστήριξη εφήβων, αλλά δεν έχει σχεδιαστεί για την αυτόνομη συλλογή δεδομένων από παιδιά. Για αίτημα που αφορά ανήλικο, η επικοινωνία πρέπει να γίνεται από ή με τη συμμετοχή του προσώπου που έχει τη γονική μέριμνα, όπου αυτό απαιτείται. Παρακαλείστε να μη γνωστοποιείτε μέσω της φόρμας αναλυτικά ή μη αναγκαία δεδομένα ανηλίκου.

15. Εξωτερικοί σύνδεσμοι και πολιτικές παρόχων

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις πρακτικές των υπηρεσιών που χρησιμοποιούνται, μπορείτε να συμβουλευτείτε τις πολιτικές της Vercel, της Resend και της Google. Οι εξωτερικές υπηρεσίες ελέγχουν το δικό τους περιεχόμενο και τις δικές τους πρακτικές.

16. Αλλαγές στην Πολιτική

Η Πολιτική μπορεί να ενημερώνεται όταν αλλάζουν οι λειτουργίες του ιστοτόπου, οι πάροχοι ή οι απαιτήσεις της νομοθεσίας. Η νέα έκδοση θα δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα με ανανεωμένη ημερομηνία. Ουσιώδεις αλλαγές θα γνωστοποιούνται με πρόσφορο τρόπο, όπου αυτό απαιτείται.

17. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική ή την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, επικοινωνήστε με την Ελένη Καζναφέρη στο talktoyourpsy@gmail.com ή στο 694 162 0777.